Kundenbetreuung

Instandhaltung

  • AcExperten von Actiw führen in vereinbarten Zeitabständen vorbeugende Wartungen durch, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen.
  • Berichterstellung ist ein wichtiger Bestandteil einer vorbeugenden Instandhaltung, denn dadurch werden Bereiche erkennbar, die beim nächsten Mal gewartet werden müssen.

Reparatur

  • Actiw bietet während der Inbetriebnahme Schulungen für die Mitarbeiter des Kunden an. Da es sich bei den meisten Ersatzteilen um handelsübliche Standardteile handelt, kann das System auch von den Mitarbeitern vor Ort flexibel und kosteneffizient gewartet werden.
  • Die Mitarbeiter von Actiw reagieren dennoch schnell und bieten Unterstützung vor Ort, sofern erforderlich.

Ersatzteile

  • Actiw bietet Ersatzteilpakete an, die alle wichtigen Bestandteile umfassen, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen.
  • Bei den meisten Ersatzteilen handelt es sich um standardmäßige, handelsübliche Teile. Actiw kann diese bereitstellen, oder sie können vor Ort erworben werden.

Schulungen

  • Actiw bietet sowohl für die Wartung als auch für die Bedienung durch neue Bediener Schulungen an.
  • Actiw gibt Best Practices für LoadPlate-Abläufe aus der ganzen Welt an seine Kunden weiter.